DSGVO-konform

Datenschutzerklärung

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Hier erfahren Sie, wie wir Ihre Daten schützen und verarbeiten.

Stand: Januar 2025

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Global AI Feedback

Musterstraße 123

12345 Musterstadt

Deutschland

WhatsApp: Verfügbar über unser Kontaktformular

Kontakt: Nutzen Sie bitte unser Kontaktformular

2. Allgemeine Hinweise zur Datenerfassung

Welche Daten erfassen wir?

Wir erfassen verschiedene Arten von Daten, um Ihnen unsere Dienste anbieten zu können:

  • Server-Log-Dateien: IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem, Referrer-URL, Datum und Uhrzeit der Anfrage
  • Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (nur wenn Sie uns diese mitteilen)
  • Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Verweildauer, Klickverhalten

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) zur Gewährleistung der Funktionsfähigkeit und Sicherheit unserer Website sowie zur Verbesserung unseres Angebots.

3. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Gerät gespeichert wird.

Arten von Cookies

Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind erforderlich, damit die Website funktioniert. Sie können nicht deaktiviert werden.

Analyse-Cookies

Helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit der Website interagieren. Diese Cookies werden nur mit Ihrer Zustimmung gesetzt.

Hinweis: Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen jederzeit löschen oder deren Speicherung verhindern.

4. Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Zweck

Bearbeitung Ihrer Anfrage und Kontaktaufnahme

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung)

5. KI-Dienste und Chat-Funktionen

Bei Nutzung unserer KI-Assistenten (Call Bot und Chat Bot) werden folgende Daten verarbeitet:

  • Gesprächsinhalte und Chat-Verläufe
  • Telefonnummern und Kontaktdaten
  • Datum und Uhrzeit der Interaktion
  • Metadata zur Verbesserung der KI-Qualität

Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und zur Verbesserung unserer Dienste (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Alle Daten werden verschlüsselt übertragen und auf sicheren Servern in der EU gespeichert.

6. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Auskunftsrecht

Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.

Berichtigungsrecht

Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen.

Löschungsrecht

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen.

Widerspruchsrecht

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.

Datenübertragbarkeit

Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten.

Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren.

Kontakt: Für die Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular

7. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

Server-Log-Dateien

Werden nach 7 Tagen automatisch gelöscht

Kontaktanfragen

Werden nach Bearbeitung und Ablauf der Gewährleistungsfristen gelöscht

Vertragsdaten

Werden gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (bis zu 10 Jahre) gespeichert

8. Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, wenn:

  • Sie uns dazu Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
  • Dies zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
  • Eine gesetzliche Verpflichtung besteht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Sicherheit: Alle Daten werden ausschließlich auf Servern in der Europäischen Union gespeichert und mit modernsten Verschlüsselungstechnologien geschützt.

9. SSL/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von "http://" auf "https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Fragen zum Datenschutz?

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns gerne.

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